Kundnöjdhet
Kundnöjdhet har högsta prioritet för oss. Därför ägnar vi varje reklamation särskild uppmärksamhet. Din reklamation behandlas så snabbt som möjligt.
Vid frågor om reklamationsprocessen, kontakta oss på:
✉️ warranty@furbify.eu
📞 +421 232 180 201
(Måndag – fredag: 8:00 – 16:30)
Reklamationsförfarande
Alla återanvända produkter har två års garanti.
Om ett problem uppstår under denna tid kan du returnera enheten för reparation. Fyll i reklamationsformuläret. Efter att du har fått ett RMA-nummer från vår kundtjänst, placera produkten säkert i originalförpackningen (eller annan säker förpackning) tillsammans med faktura, laddare och nätkabel, och klistra på returfraktsedeln.
När vi har mottagit och kontrollerat produkten kontaktar vi dig omgående.
Du kan boka upphämtning via DHL-kurier under ”Book a pickup”. Identifiera din försändelse med etiketten och välj datum och tid som passar.
Returkostnader och returadress
Returkostnader:
(enligt överenskommelse med kundtjänst)
Returadress:
furbify s.r.o.
Attn: Returns
RMA #
Osada Reviczkého 38
946 03 Kolárovo
Slovakien
