1. Tillämplighet och Leverantör
Dessa allmänna villkor (härefter "AV") är tillämpliga på alla beställningar som görs av konsumenter eller företag (härefter "Kunden") via onlinebutiken tillhörande:
furbify s.r.o.
Säte: 946 03 Kolárovo, Slovakien
Postadress: Osada Reviczkého 38, 946 03 Kolárovo, Slovakien
Företagsadress: Osada Reviczkého 38, 946 03 Kolárovo, Slovakien
Registrerad hos: Okresný súd Nitra
Företagsregistreringsnummer: 24836/N
Momsregistreringsnummer: SK2022851589
Telefon: +421 232 180 201
E-post: webshop@furbify.eu
2. Avtalets ingående
Kunden lämnar ett bindande anbud om köp genom att skicka in det ifyllda beställningsformuläret på Säljarens webbplats. Avtalet ingås när Säljaren skickar en uttrycklig bekräftelse på beställningen via e-post ("Orderbekräftelse"). Beställningsknappen är tydligt märkt "Beställning med betalningsskyldighet".
3. Avtalsspråk och bevarande
Avtalsspråket är svenska. Vi sparar avtalstexten och skickar dig beställningsuppgifterna samt våra allmänna villkor via e-post. AV kan när som helst konsulteras på webbplatsen https://www.furbify.se.
4. Priser och leveranskostnader
Alla angivna priser är i euro inklusive lagstadgad moms. Utöver de angivna priserna kan fraktkostnader tillkomma. De exakta fraktkostnaderna kan du se här.
5. Leverans
Våra leveranser sker uteslutande till länder inom Europeiska unionen. Handläggningstiden är vanligtvis 1–2 arbetsdagar.
Leveranstiden efter överlämnande till fraktleverantören är:
- DHL Express: vanligtvis 1 arbetsdag;
- DHL Standard: vanligtvis 3–4 arbetsdagar.
Vid leveransförsening har konsumenten rätt att häva köpet, efter att ha krävt att vi genomför leveransen inom en rimlig tidsfrist.
6. Betalning
Vi erbjuder följande betalningsalternativ:
- Kreditkort (Visa, MasterCard, etc.),
- Klarna (delbetalning),
- Google Pay,
- Apple Pay,
- PayPal,
- banköverföring.
Vid delbetalning övergår äganderätten till varorna först efter fullständig betalning.
7. Ångerrätt
Enligt lag har konsumenten en ångerrätt på 14 dagar. Som en kommersiell utökning beviljar Säljaren Kunden en ångerfrist på 30 dagar för att utöva sin ångerrätt utan att behöva ange skäl eller betala påföljder. Denna period löper från den dag konsumenten fick varan i sin fysiska besittning. Ångerrätten gäller inte om produktens förseglade förpackning har brutits efter leverans av hälso- eller hygienskäl.
Information om standardformulär för ångerrätt: Standardformuläret för utövande av ångerrätten kan konsulteras här på vår webbplats.
Skyldigheter för Kunden vid ångerrätt: Innan varan returneras är Kunden skyldig att oåterkalleligt radera alla personuppgifter, lösenord och användarkonton (t.ex. iCloud, Google-konto) från enheten. Återbetalningen kan skjutas upp tills denna skyldighet har uppfyllts.
8. Garanti och Reklamationsrätt
För alla rekonditionerade produkter som erbjuds i vår butik gäller den lagstadgade reklamationsrätten. Kunden har lagstadgad reklamationsrätt i 3 år från leveransdatumet.
Reklamation av begagnade varor (Bevisbörda enligt KköpL): Fel som visar sig inom 2 år från varans avlämnande anses vara ursprungliga fel som Säljaren ansvarar för, om inte Säljaren visar motsatsen. Efter utgången av dessa 2 år ligger bevisbördan på Kunden att visa att felet fanns vid köpet.
Undantag från garantin: Garantin täcker inte fel som beror på normalt slitage (normalt slitage), såsom den naturliga försämringen av batterikapaciteten eller lätta kosmetiska defekter som överensstämmer med det överenskomna skicket för den rekonditionerade produkten. Inte heller täcks fel som orsakats av felaktig användning, fall-, stöt-, fuktskada (oxidation) eller reparationer utförda av obehörig tredje part.
9. Äganderättsförbehåll
Varorna förblir Säljarens egendom tills hela köpeskillingen är betald. Kunden förbinder sig att behandla varorna med omsorg fram till dess att äganderätten övergår.
10. Dataskydd
Information om behandling av personuppgifter finns i vår integritetspolicy, i enlighet med GDPR. Den finns här.
11. Tillämplig lag och behörig domstol
För alla avtal med konsumenter gäller rätten i Slovakiska republiken. Vid tvist kan konsumenten vända sig till domstolarna i sitt bosättningsland eller domstolarna i Slovakiska republiken.
12. Alternativ tvistlösning
Säljaren informerar Konsumenten om EU-kommissionens plattform för tvistlösning på nätet (ODR-plattformen), som är tillgänglig via följande länk: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Om en tvist inte kan lösas i samförstånd, kan Konsumenten vända sig till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se. Säljaren åtar sig inte att delta i tvistlösningsförfaranden för ARN.
